교환·환불 정책
교환·환불 접수
신선식품이라는 이유만으로 교환·환불을 일괄 제한하지 않습니다. 토스쇼핑 주문내역에서 해당 주문을 선택해 접수하거나 아래 연락처로 문의해 주세요.
단순 변심
원칙적으로 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회할 수 있으며, 상품 공급이 그보다 늦으면 공급받은 날부터 계산합니다. 법정 예외와 더 긴 약정 기간은 관련 기준을 따릅니다. 단순 변심에 따른 반환 비용은 구매자가 부담합니다.
신선식품의 제한
시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법정 사유가 있고, 해당 제한을 상품 화면에서 미리 명확하게 알린 경우에만 단순 변심 청약철회가 제한될 수 있습니다. 신선식품 전체를 일괄 환불 불가로 정하지 않습니다.
하자·오배송·표시와 다른 상품
상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 기준에 따라 청약철회할 수 있습니다. 이 경우 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 사진이나 빠른 접수는 사실 확인을 돕기 위한 요청이며, 사진 미제출이나 자체 단기 접수기한 경과만으로 법정 권리를 제한하지 않습니다. 내용 확인을 위한 포장 개봉만으로 거절하지 않습니다.
환급
반환받은 상품의 대금은 반환받은 날부터 3영업일 이내 환급합니다. 반품을 보내기 전 접수한 주문의 회수 방법과 주소를 안내받아 주세요.
연락처
주소: (18021) 경기도 평택시 고덕면 도시지원로 121 701호 · 상담: 010-2910-9033 · 이메일: scm@priceit.kr